Für Restaurants, Cafés & Bars · Kostenlose Pilotphase

Google Bewertungen beantworten — automatisch, im Ton Ihres Hauses.

Jede Bewertung verdient eine persönliche Antwort. SupaPresence formuliert sie für Sie — in Sekunden, nicht Stunden. Sie behalten die Kontrolle mit einem Klick.

Jetzt kostenlos testen Wie es funktioniert
73%

der Gäste wählen die Konkurrenz,
wenn ein Restaurant nicht antwortet

Quelle: MarketingLTB / Restaurant Marketing Statistics 2025

89%

der Verbraucher erwarten eine
Antwort auf ihre Bewertung

Quelle: WiserReview / Google Review Statistics 2026

+18%

höherer Umsatz für Betriebe, die
konsequent auf Bewertungen antworten

Quelle: Shapo / Google Review Statistics 2025

Das Problem

Jedes Restaurant bekommt Bewertungen.
Die wenigsten werden beantwortet.

Keine Zeit am Abend

Nach einem langen Tag im Lokal fehlt die Energie, auf jede Bewertung durchdacht zu antworten. Das Ergebnis: Bewertungen bleiben tagelang unbeantwortet.

Ranking-Verlust durch Inaktivität

Google interpretiert fehlende Antworten als mangelndes Engagement. Ihr Profil verliert Sichtbarkeit in der lokalen Suche — und Gäste sehen die Konkurrenz zuerst.

Generische Antworten schaden mehr

Copy-paste Texte oder offensichtlich KI-generierte Antworten wirken unecht. Gäste merken den Unterschied — und das Vertrauen in Ihr Lokal leidet darunter.

So funktioniert's

Von der Bewertung zur Antwort — in Sekunden.

01

Tonalität einrichten

SupaPresence lernt den Stil, die Werte und die Sprache Ihres Hauses. Einmalig eingerichtet — und jede Antwort klingt nach Ihnen.

02

KI formuliert den Vorschlag

Sobald eine neue Google-Bewertung eingeht, erstellt SupaPresence automatisch einen personalisierten Antwort-Vorschlag. Positiv, negativ oder neutral — immer passend.

03

Sie geben frei — ein Klick

Sie erhalten den Vorschlag per E-Mail oder Telegram. Prüfen, anpassen wenn nötig, freigeben. Die Antwort geht direkt auf Google.

Was SupaPresence einzigartig macht

Mehr als nur automatische Antworten.

Stimme Ihres Hauses

Keine generischen Textbausteine. Die KI ist spezialisiert auf Gastronomie und lernt den individuellen Ton Ihres Restaurants — jede Antwort klingt nach Ihnen, nicht nach einer Maschine.

Fake-Bewertungen erkennen

Verdächtige und unsachliche Bewertungen werden automatisch markiert und Sie werden sofort benachrichtigt — damit Sie schnell reagieren und eine Löschung beantragen können.

Spezialisiert auf Gastronomie

SupaPresence versteht den Kontext: Küche, Service, Ambiente, Preise — die KI kennt die typischen Themen in Restaurantbewertungen und antwortet gezielt darauf.

Ranking-Entwicklung im Blick

Verfolgen Sie wie Ihr Bewertungsschnitt und Ihr Google-Ranking sich entwickeln. Sehen Sie die Wirkung Ihrer Aktivität — auf einen Blick, ohne externes Tool.

Häufige Fragen

Alles über Google Bewertungen beantworten.

Google wertet aktive Antworten als Relevanz-Signal und verbessert das Ranking in der lokalen Suche. Außerdem lesen 90% der Gäste Bewertungen vor der Reservierung — eine professionelle Antwort signalisiert Wertschätzung und gewinnt das Vertrauen potenzieller Gäste.
Ja — mit SupaPresence werden Antwort-Vorschläge automatisch im Ton Ihres Hauses erstellt. Sie prüfen den Vorschlag und geben ihn mit einem Klick frei. So bleibt die Kontrolle bei Ihnen, aber der Aufwand sinkt von Minuten auf Sekunden pro Bewertung.
Unbeantwortete Bewertungen schaden in zweierlei Hinsicht: Google wertet fehlende Interaktion negativ, was das Ranking in der lokalen Suche senkt. Gleichzeitig wirkt eine unbeantwortete Kritik für potenzielle Gäste wie ein Desinteresse-Signal — viele wählen dann die Konkurrenz.
Idealerweise innerhalb von 24–48 Stunden. Schnelle Antworten signalisieren Engagement und werden von Google positiv bewertet. Mit SupaPresence erhalten Sie sofort nach Eingang einer neuen Bewertung einen Antwort-Vorschlag — per E-Mail oder Telegram.
Bei negativen Bewertungen gilt: sachlich bleiben, Verständnis zeigen, konkret auf das Feedback eingehen und eine Lösung oder Einladung zum erneuten Besuch anbieten. SupaPresence erkennt negative Bewertungen automatisch und formuliert Antworten, die deeskalieren — im Ton Ihres Hauses, nicht generisch.
Kostenlose Pilotphase

Jetzt starten — 9 Monate kostenlos.

Testen Sie SupaPresence mit Ihrem Restaurant. Persönliches Onboarding inklusive, keine Verpflichtung danach.

  • 9 Monate kostenfreier Vollzugriff
  • Individuelle Tonalität-Definition
  • Direkter Draht zum Gründer-Team
  • Keine Verpflichtung nach der Pilotphase