Für Restaurants, Cafés & Bars · 6 Monate kostenlos, begrenzte Plätze

Google Bewertungen beantworten: automatisch, im Ton deines Hauses

Jede Bewertung verdient eine persönliche Antwort. SupaPresence formuliert sie für dich: in Sekunden, nicht Stunden. Du behältst die Kontrolle mit einem Klick.

Jetzt kostenlos testen Wie es funktioniert
73%

der Gäste wählen die Konkurrenz,
wenn ein Restaurant nicht antwortet

Quelle: MarketingLTB / Restaurant Marketing Statistics 2025

89%

der Verbraucher erwarten eine
Antwort auf ihre Bewertung

Quelle: WiserReview / Google Review Statistics 2026

+18%

höherer Umsatz für Betriebe, die
konsequent auf Bewertungen antworten

Quelle: Shapo / Google Review Statistics 2025

Das Problem

Jedes Restaurant bekommt Bewertungen.
Die wenigsten werden beantwortet

Keine Zeit am Abend

Nach einem langen Tag im Lokal fehlt die Energie, auf jede Bewertung durchdacht zu antworten. Das Ergebnis: Bewertungen bleiben tagelang unbeantwortet.

Ranking-Verlust durch Inaktivität

Google interpretiert fehlende Antworten als mangelndes Engagement. dein Profil verliert Sichtbarkeit in der lokalen Suche, und Gäste sehen die Konkurrenz zuerst.

Generische Antworten schaden mehr

Copy-paste Texte oder offensichtlich KI-generierte Antworten wirken unecht. Gäste merken den Unterschied, und das Vertrauen in dein Lokal leidet darunter.

So funktioniert's

Von der Bewertung zur Antwort: in Sekunden

01

Tonalität einrichten

SupaPresence lernt den Stil, die Werte und die Sprache deines Hauses. Einmalig eingerichtet, und jede Antwort klingt nach dir.

02

KI formuliert den Vorschlag

Sobald eine neue Google-Bewertung eingeht, erstellt SupaPresence automatisch einen personalisierten Antwort-Vorschlag. Positiv, negativ oder neutral: immer passend.

03

Du gibst frei: ein Klick

Du erhältst den Vorschlag per E-Mail oder Telegram. Prüfen, anpassen wenn nötig, freigeben. Die Antwort geht direkt auf Google.

Was SupaPresence einzigartig macht

Mehr als nur automatische Antworten

Stimme deines Hauses

Keine generischen Textbausteine. Die KI ist spezialisiert auf Gastronomie und lernt den individuellen Ton deines Restaurants. Jede Antwort klingt nach dir, nicht nach einer Maschine.

Fake-Bewertungen erkennen

Verdächtige und unsachliche Bewertungen werden automatisch markiert und du wirst sofort benachrichtigt, damit du schnell reagieren und eine Löschung beantragen kannst.

Spezialisiert auf Gastronomie

SupaPresence versteht den Kontext: Küche, Service, Ambiente, Preise: die KI kennt die typischen Themen in Restaurantbewertungen und antwortet gezielt darauf.

Ranking-Entwicklung im Blick

Verfolge, wie dein Bewertungsschnitt und dein Google-Ranking sich entwickeln. Sieh die Wirkung deiner Aktivität auf einen Blick, ohne externes Tool.

Häufige Fragen

Alles über Google Bewertungen beantworten

Google wertet aktive Antworten als Relevanz-Signal und verbessert das Ranking in der lokalen Suche. 73% der Gäste wählen die Konkurrenz, wenn ein Restaurant nicht antwortet. Eine professionelle Antwort signalisiert Wertschätzung und gewinnt das Vertrauen potenzieller Gäste.
Ja, mit SupaPresence werden Antwort-Vorschläge automatisch im Ton deines Hauses erstellt. Du prüfst den Vorschlag und gibst ihn mit einem Klick frei. So bleibt die Kontrolle bei dir, aber der Aufwand sinkt von Minuten auf Sekunden pro Bewertung.
Unbeantwortete Bewertungen schaden in zweierlei Hinsicht: Google wertet fehlende Interaktion negativ, was das Ranking in der lokalen Suche senkt. Gleichzeitig wirkt eine unbeantwortete Kritik für potenzielle Gäste wie ein Desinteresse-Signal. Viele wählen dann die Konkurrenz.
Idealerweise innerhalb von 24–48 Stunden. Schnelle Antworten signalisieren Engagement und werden von Google positiv bewertet. Mit SupaPresence erhältst du sofort nach Eingang einer neuen Bewertung einen Antwort-Vorschlag: per E-Mail oder Telegram.
Bei negativen Bewertungen gilt: sachlich bleiben, Verständnis zeigen, konkret auf das Feedback eingehen und eine Lösung oder Einladung zum erneuten Besuch anbieten. SupaPresence erkennt negative Bewertungen automatisch und formuliert Antworten, die deeskalieren: im Ton deines Hauses, nicht generisch.
Pilotphase · 6 Monate kostenlos

Jetzt starten: kostenlos, begrenzte Plätze

Teste SupaPresence mit deinem Restaurant. Persönliches Onboarding inklusive, keine Verpflichtung danach.

  • 6 Monate kostenfreier Vollzugriff
  • Individuelle Tonalität-Definition
  • Direkter Draht zum Gründer-Team
  • Keine Verpflichtung nach der Pilotphase