Was passiert, wenn eine Bewertung eingeht.
Eine Bewertung erscheint. SupaPresence analysiert, formuliert und sendet Ihnen einen Entwurf — im Ton Ihres Hauses, in der Sprache des Gastes. Sie geben frei. Die Antwort ist online.
SupaPresence lernt Ihr Restaurant. Einmal.
Sie beschreiben, wie Ihr Haus klingt. Herzlich, locker, professionell — oder eine Mischung. Sie legen fest, was nie in einer Antwort stehen soll und wie mit kritischen Bewertungen umgegangen wird.
Jede Antwort klingt nach Ihrem Haus. Nicht nach einem Hotel in Hamburg, einem Café in Zürich oder tausend anderen Betrieben.
"Familienbetrieb seit 1987. Eigener Weinkeller. Terrasse im Innenhof."
Wartezeiten · Reservierungsengpässe
"Immer sachlich, einladend, ohne Rechtfertigung."
Zehn Fünf-Sterne-Bewertungen. Zehn verschiedene Antworten.
SupaPresence generiert keine Standardtexte. Jede Antwort bezieht sich auf den konkreten Gast, die Bewertung, den Kontext. Für Mitleser wirkt das authentisch — weil es keine Vorlage ist.
Kein Text.
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
"Wunderbares Essen, toller Service und eine entspannte Atmosphäre."
Das ist wunderschön zu hören! Gute Küche braucht den richtigen Rahmen — schön, dass beides gepasst hat. Wir sehen Sie gerne wieder.
"Wir feiern hier jedes Jahr unseren Jahrestag. Das wird auch so bleiben."
Das ist eine der schönsten Rückmeldungen, die wir bekommen können. Danke, dass Sie diesen besonderen Abend bei uns verbringen. Auf viele weitere.
Je länger Sie SupaPresence nutzen, desto feiner werden die Vorschläge.
Den Grundton übernimmt SupaPresence von Anfang an aus Ihrem BrandVoice-Profil. Wenn Sie an einem generierten Entwurf eine Nuance anpassen — eine Formulierung, einen Ausdruck — fließt das in zukünftige Vorschläge ein.
Über Wochen entsteht ein Profil, das Ihren individuellen Stil in seinen Feinheiten kennt.
"Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen."
"Vielen Dank — so ein Abend macht uns Freude! Wir sehen Sie gerne wieder, am besten bei einem Glas aus unserem Weinkeller."
Die Formulierungen passen sich an Ihren Stil an. Ihr Ton bleibt erkennbar.
Gast schreibt auf Englisch. Antwort kommt auf Englisch.
SupaPresence erkennt die Sprache jeder Bewertung automatisch. Sie legen fest, welche Sprachen für Ihr Restaurant relevant sind. Ein Tourismuslokal in Wien stellt andere Sprachen ein als ein Stammlokal in Graz.
Ihre Antworten stärken, womit Ihr Restaurant assoziiert wird.
Schlüsselbegriffe — was Sie kochen, wo Sie liegen, was Sie besonders macht — fließen natürlich in die Antworten ein. KI-Suchen wie Google AI Overview, ChatGPT und Perplexity lesen Google Business Profiles und ziehen daraus ihre Empfehlungen.
Die meisten Restaurants pflegen dieses Profil nicht aktiv. Für jene, die es tun, ist das ein Vorteil gegenüber dem Mitbewerber.
Nicht für Zahnärzte, Anwälte oder Fitnessstudios gebaut. Nur für Restaurants, Cafés und Bars.
Datenverarbeitung auf europäischen Servern. Kein Transfer in Drittstaaten.
Kein Text geht ohne Ihre Freigabe online. Halbautomatisch, nicht vollautomatisch.
Jetzt anmelden und 8 Monate kostenlosen Zugang erhalten.
Testen Sie SupaPresence mit Ihrem Restaurant. Kostenlos bis 31. Jänner 2027, begrenzte Plätze. Persönliches Onboarding inklusive, keine Verpflichtung danach.