Wir geben Gastronomen ihre Zeit zurück
Hinter SupaPresence stehen zwei Gründer, die Technologie und Gastronomie-Praxis zusammenbringen, weil beides allein nicht reicht.
Unsere Überzeugung
Gute Restaurants, gutes Essen und guter Service sollten auch sichtbar sein. Das klingt selbstverständlich, ist es aber nicht. Wir haben selbst erlebt, wie tolle lokale Betriebe schließen mussten, obwohl das Produkt stimmte. Die Wahrnehmung von außen war dabei oft ein entscheidender Mitfaktor.
Heute entstehen Gäste-Verluste oft nicht durch schlechten Service, sondern durch Misskommunikation, falsche Erwartungen und fehlende Rückmeldung. Eine unbeantwortete Kritik, ein unvollständiges Profil, eine verpasste Chance zur Klarstellung - das richtet schnell Schaden an, der sich kaum rückgängig machen lässt.
Mit heutigen Technologien lässt sich das ändern: schneller, persönlicher und gezielter reagieren, Probleme früh erkennen, Potenziale nutzen. Das ist der Kern dessen, was wir mit SupaPresence aufgebaut haben - und was uns täglich antreibt.
Wir kommen aus der Softwarebranche. Aber Wachstum durch Sichtbarkeit, eine gute Customer Journey und stetiges Gästevolumen sind auch in der Gastronomie kein Nice-to-have, sondern ein Must-have. Wir möchten der Branche etwas zurückgeben, die uns die meisten schönen und köstlichen Momente geliefert hat.
Die Gründer
Zwei Personen, ein gemeinsames Ziel: Restaurantbetreibern den Rücken freihalten.
Dan Zamojski
Co-Founder & WachstumsexperteDan bringt über ein Jahrzehnt Erfahrung in Wachstumsstrategie und Produktentwicklung mit. Er kennt den Alltag von Gastronomen aus nächster Nähe und weiß, dass die beste Technologie nichts nützt, wenn sie im Alltag zu komplex ist. Bei SupaPresence verantwortet er Strategie, Partnerschaften und das direkte Feedback aus der Praxis.
Michael Helcig
Co-Founder & KI-ExperteMichael forscht und entwickelt aktiv im Bereich Künstliche Intelligenz, unter anderem an der ETH Zürich. Er baut die technische Grundlage von SupaPresence: Sprachmodelle, die nicht nur korrekt antworten, sondern den Ton und die Persönlichkeit eines Hauses wirklich verstehen und widerspiegeln.
Wie SupaPresence entstand
Der Ausgangspunkt war eine einfache Beobachtung: Restaurants mit aktiv gepflegten Google-Profilen gewinnen messbar mehr Gäste. Nicht wegen besserer Küche oder günstigerer Preise, sondern weil sie sichtbar und ansprechend wirken, bevor der erste Gast die Tür öffnet.
Gleichzeitig ist die Realität in den meisten Betrieben eine andere. Zwischen Vorbereitung, Service und Abrechnung bleibt kaum Zeit, um auf jede Bewertung individuell und durchdacht zu antworten. Das Ergebnis: entweder gar keine Antworten, oder generische Floskeln, die mehr schaden als nützen.
"SupaPresence ist unser Herzensprojekt: ein verlässliches Werkzeug für Gastronomen, die in Zeiten von KI-Suche und wachsendem Wettbewerb sichtbar bleiben und Stammgäste gewinnen wollen, ohne dafür Stunden am Bildschirm zu verbringen."
Unsere Erfahrung in Wachstumsoptimierung, User Journey und KI-Automatisierung haben wir konkret auf die Gastronomie übertragen. Technologie schafft dann Wert, wenn sie ein gutes Produkt sichtbar macht und dem Betreiber den Rücken freihält, damit er sich auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: ein Erlebnis, das Gäste wiederkommen lässt.
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